Zurück zu „Über“

Häufig gestellte Fragen

Wie kamen Sie auf diese Idee?

Die Idee zu Oyster entstand aus unseren eigenen Reiseerfahrungen. Bei uns wuchs die Frustration über Hotelwebseiten und auch über Orbitz, Expedia und Travelocity, da sich Hotels immer wieder als anders erwiesen, als diese Seiten sie darstellten. Schließlich entschieden wir, dass wir das Problem selber lösen mussten.

Wieso wählten Sie den Namen Oyster?

Wie es Shakespeare ausdrückte: „Die Welt ist meine Auster“ - was bedeutet, dass ihre Möglichkeiten dazu da sind, dass man sie ergreift. Wir bei Oyster helfen Ihnen, die Welt zu erobern, indem wir es leicht machen, das richtige Hotel zu finden. Durch unabhängige Berichterstattung und ehrliche, unbearbeitete Hotelfotos liefern wir die „rohe“ Wahrheit, so dass Sie finden können, wonach Sie wirklich suchen. Boris Fishman, ein früher Berater und ehemaliger Angestellter der Firma, kann für sich in Anspruch nehmen, den Namen gefunden zu haben.

Wo sind Sie ansässig?

Oyster ist in New York City ansässig.

Wie viele Menschen nutzen Oyster?

Mehr als 10 Millionen individuelle Kunden nutzen jährlich unsere Experteninhalte, um Hotelentscheidungen zu treffen - und diese Zahl steigt rasch!

Wie unterscheidet sich Oyster von Seiten wie Hotels.com und Expedia?

Oysters Hotelprüfer-Experten besuchen jedes Objekt persönlich und machen jedes Foto, und unsere von Experten verfassten Bewertungen sind immer objektiv. Im Unterschied dazu stützen sich Seiten wie Hotels.com, Expedia, Orbitz und Travelocity sowohl für die Texte als auch die Fotos, die auf ihren Seiten erscheinen, erheblich auf die Marketingmaterialien der Hotels. Wir möchten, dass Sie das für Sie geeignete Hotel finden und buchen, also sind wir absolut ehrlich bezüglich dem, was Sie erwarten sollten, wenn Sie eintreffen - wenn ein Hotel schmutzig, laut oder in einem zwielichtigen Viertel ist, teilen wir es Ihnen mit.

Welche Reiseziele behandeln Sie?

Wir decken gegenwärtig 200 Reiseziele rund um die Welt ab, die alle hier zu sehen sind. Sie können damit rechnen, dass in naher Zukunft viele weitere hinzukommen!

Welche Reiseziele behandeln Sie als nächste?

Wir verraten nicht, welche Reiseziele wir als nächste behandeln. Wenn es jedoch ein Reiseziel gibt, von dem Sie möchten, dass wir es behandeln, lassen Sie es uns bitte wissen.

Kann ich ein Reiseziel vorschlagen, damit es hinzugefügt wird?

Natürlich! Oyster fügt rasch neue Reiseziele hinzu. Wenn Sie also Ihren liebsten Urlaubsort noch nicht hier sehen, ist das kein Anlass zur Sorge. Wir besuchen jedes Reiseziel und jedes Hotel persönlich, es kann also ein wenig dauern. Doch wir meinen, dass die Ergebnisse das wert sind. Teilen Sie uns Ihren Vorschlag unter customerservice@oyster.com mit.

Behandelt Oyster abgesehen von Hotels noch etwas?

Oyster konzentriert sich vorrangig auf Hotels. Das Essen ist ein wichtiger Teil jeder Reise, also essen und fotografieren wir in Restaurants in oder nahe jedem Hotel, das wir besuchen. Wir berichten dann im Abschnitt „Essen“ jeder Bewertung über unsere Erkenntnisse. Schauen Sie sich unsere Bewertung von BLT Burger im Betsy Hotel in Miami an. Wir haben sogar das Steak fotografiert, das wir zum Abendessen hatten.

Kann ich ein Hotel vorschlagen, damit es hinzugefügt wird?

Durchaus! Wir erfahren gerne, welche Hotels unsere Nutzer mit besonders großer Spannung erwarten. Wir können nicht versprechen, dass wir uns sofort darum kümmern, aber wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wenden Sie sich hier an uns.

Ich bin ein Hotel. Wie werde ich hinzugefügt?

Wenn Sie ein Hotel sind, würden wir gerne von Ihnen hören. Wenden Sie sich hier an uns.

Ich möchte gerne auf Oyster werben. Wie erfahre ich mehr?

Wie gut, dass Sie fragen! Wir verkaufen Cost-per-Click-Werbung und Bannerwerbung. Bitte wenden Sie sich an uns, um mehr zu erfahren. 

Ihre Fernsehwerbung hat mir gefallen. Wo kann ich mehr sehen?

Wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Sie können unsere gesamte Werbung hier sehen und Fernsehspots über Oyster hier.

Wo kann ich in den Nachrichten etwas über Oyster lesen?

Über Oyster wurde in zahlreichen Publikationen geschrieben, darunter The New York Times, The Wall Street Journal, Reuters, Frommer's, USA Today und noch mehr. Sie können alle unsere Artikel hier finden.

Ich habe einige von Oyster verfasste Inhalte auf einer anderen Seite gesehen. Worum geht es dabei?

Wir syndizieren unsere redaktionell betreuten Hotelinhalte an eine Vielzahl von Partnern, darunter die Huffington Post, Fox News.com, Business Insider, Reuters und McClatchy. Und Sie können stets unsere neuesten Inhalte im Oyster-Blog lesen.

Die Fotos auf Ihrer Seite sind fabelhaft. Wer hat sie aufgenommen?

Oysters Hotelprüfer machen alle Fotos auf unserer Seite. Wir verwenden keine Archivbilder oder Fotos, die vom Hotel zur Verfügung gestellt wurden. Alle Fotos, die Sie sehen, werden mit hochwertigen Digitalkameras aufgenommen, damit Sie das Hotel genau so sehen wie wir - mit Dellen (und Flecken und Rissen) und allem anderen.

Kann ich Oysters Fotos auf meiner Webseite verwenden?

Andere Medienwebseiten und Personen können einzelne Fotos zu nichtkommerziellen Zwecken nutzen, vorausgesetzt, sie werden auf keine Weise verändert und enthalten einen Standardlink zu Oyster. Um mehr als fünf Fotos zu verwenden oder um sie zu kommerziellen Zwecken zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte direkte mit Ihrer spezifischen Anfrage.

Bearbeiten Sie Ihre Fotos mit Photoshop?

Nein. Wir manipulieren unsere Fotos auf keine Weise.

Ein Oyster-Prüfer zu sein klingt wie ein Traumberuf. Suchen Sie Mitarbeiter?

Vielen Dank für Ihr Interesse! Werfen Sie einen Blick auf unsere Jobs-Seite, um unsere momentan offenen Stellen zu sehen; wenn Sie diese Seite nicht sehen, bedeutet das, dass wir im Augenblick keine Mitarbeiter suchen.

Warum funktioniert dieser Link / dieses Foto / diese Seite nicht?

Oyster wächst sehr rasch, und das bringt einige Wachstumsschmerzen mit sich. Wir sind Menschen und wir machen Fehler. Wenn Sie etwas sehen, das in Ordnung gebracht werden muss, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie sich an uns wenden.

Warum haben einige der Buchungsmaschinen geringere Preise?

Der Wettbewerb zwischen den Buchungsmaschinen ist real, und es ist möglich, dass eine einen deutlich niedrigeren Preis als eine andere haben kann. Wir haben unsere Preissuchmaschine zu dem einzigen Zweck erschaffen, für Sie diese Art von Schnäppchen zu entdecken - wir möchten, dass Sie das beste Hotel zum bestmöglichen Preis finden. Doch manchmal unterscheiden sich Preise aufgrund von Fehlern, die entweder von uns oder von der Buchungswebseite ausgehen. Wenn Sie einen entdecken, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir ihn untersuchen. Wir arbeiten hart daran, unsere Preisvergleiche so akkurat wie möglich zu machen.

Warum unterscheidet sich der Preis auf der Webseite der Buchungsmaschine von Ihrem?

Hotelpreise ändern sich ständig, und obgleich wir hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Preise die augenblicklichen Preise widerspiegeln, hat die Buchungswebseite ab und zu einen aktuelleren Preis. Oder gelegentlich kann der Preis sich wegen eines Fehlers auf unserer oder ihrer Seite unterscheiden.

Haben Sie uns schon mit „Gefällt mir“ markiert? Wir lieben es, Ihnen zu gefallen.

Oyster.com bei Fox and Friends